Prima di scrivermi
Per aiutarmi a risponderti nel modo più preciso possibile, ti chiedo di indicare sempre le informazioni principali relative alla tua richiesta.
Se mi scrivi per bomboniere o creazioni personalizzate, sono utili:
- tipologia di evento;
- data dell’evento;
- numero indicativo di bomboniere;
- creazione o stile che ti piace;
- eventuale palette colori;
- eventuali preferenze sulla fragranza;
- località o provincia di destinazione.
Anche se non hai ancora le idee chiare, va benissimo: partirò da quello che mi racconterai.
Se cerchi bomboniere su misura
Se desideri bomboniere per battesimi, comunioni, cresime, lauree, matrimoni o altri eventi, ti consiglio di iniziare da una di queste pagine:
Richiedi il catalogo
per scoprire le creazioni disponibili, i formati, i confezionamenti e le possibilità di personalizzazione.
Verifica disponibilità
se hai già una data evento e vuoi sapere se posso inserire il tuo ordine in agenda.
Come ordinare le bomboniere
se vuoi capire tutti i passaggi, dai primi dettagli fino alla spedizione.
Se cerchi un regalo profumato
Se vuoi acquistare una candela, un wax melt, un diffusore, un set regalo o una creazione disponibile online, puoi visitare la sezione Regali profumati.
Le creazioni presenti nello shop variano nel tempo in base alla disponibilità dei materiali, delle fragranze e delle collezioni.
Assistenza ordine
Per domande su un ordine
Se hai già effettuato un ordine e hai bisogno di informazioni, scrivimi indicando:
- nome e cognome;
- numero ordine;
- email utilizzata per l’acquisto;
- breve descrizione della richiesta.
In questo modo potrò verificare più facilmente la situazione e risponderti con precisione.
Assistenza post-acquisto
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, errato o non conforme, ti chiedo di contattarmi via email allegando:
- numero ordine;
- foto chiare del prodotto;
- foto dell’imballaggio esterno;
- foto dell’imballaggio interno;
- breve descrizione del problema.
Ogni caso verrà valutato con attenzione per trovare la soluzione più corretta.
Per informazioni su resi e diritto di recesso, puoi consultare la pagina dedicata.
Puoi contattarmi tramite il modulo presente in questa pagina oppure scrivere a:
Per richieste relative a ordini già effettuati, ti chiedo di indicare sempre il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato in fase di acquisto.
Per assistenza post-acquisto, prodotti danneggiati o richieste legate a resi e rimborsi, ti invito ad allegare fin da subito tutte le informazioni utili, così potrò valutare la situazione con maggiore precisione.
Puoi seguire LE PETIT LAB anche su Instagram, dove racconto il laboratorio, le creazioni in lavorazione, le novità, le palette colori e i dettagli degli ordini personalizzati.
Raccontami cosa stai cercando
Che sia una bomboniera su misura, un regalo profumato, una domanda su un ordine o una richiesta speciale, sarò felice di leggerti.
Ogni messaggio è l’inizio di un piccolo percorso: a volte pratico, a volte creativo, spesso fatto di dettagli da scegliere insieme.
Scrivimi con fiducia: ti risponderò con la cura e l’attenzione che dedico a ogni creazione LE PETIT LAB.